Обмін та повернення

Умови повернення

Повернення товару належної якості можливе протягом 14 календарних днів з моменту покупки за умови збереження товарного вигляду, споживчих властивостей та оригінальної упаковки.

Повернення або обмін оформлюється лише за наявності чека або іншого документа, що підтверджує факт та умови купівлі товару.

Не підлягає поверненню

Не підлягають обміну та поверненню товари належної якості відповідно до чинного законодавства України, зокрема:

• • корми та ласощі для тварин;
• • ветеринарні препарати;
• • вітаміни та кормові добавки;
• • засоби особистої гігієни та одноразові гігієнічні товари;
• • аерозольна продукція.

Повернення товарів неналежної якості (заводський брак, пошкодження тощо) здійснюється відповідно до законодавства України.

Для товарів, що не підлягають поверненню належної якості, повернення або обмін можливі лише у випадку виявлення заводського браку.

Як оформити повернення

1. Напишіть нам і вкажіть номер замовлення.
2. Опишіть причину повернення або обміну.
3. Отримайте інструкцію з відправки.

FAQ